返品・交換について

不良品による返品・交換

お届けした商品が注文したものと違う、不良・不足があった場合には、
到着後7日以内に弊社までご返送頂くか、メールまたはお電話にてお知らせください。

不良品かな？と思ったら下記をチェック
●電池の向きや本数は合っていますか？
●電池の残量は充分ですか？
※商品に付属している電池はテスト用の為、残量が充分でない場合があります。
※充電式電池では動作しない商品もございます。
●充電式商品の場合、充電は充分ですか？

お問合せメールアドレス

お問合せ電話番号
0120-361-969
（受付時間：月～金 11：00～18：00）

商品を返品される場合は､商品と一緒にお届けしている｢返品･交換票｣にご記入の上､
商品と一緒に着払いにてお送りください｡
1）商品到着後7日を経過した商品の交換はお受けできません。
2）一度ご使用になられた商品は、返品・交換できません。
3）箱・電池・ミニローションなどの付属品は必ず一緒にご返送ください。
なお、付属品がない場合は返品をお受けできかねますので予めご了承ください。
4）セット商品の一部の返品・交換はできません。必ずセットでご返送ください。
5）返金方法は銀行振込、もしくはポイントとさせて頂きます。
※不良品・お客様都合問わず、該当商品で発生したポイントは返還させて頂きます。
（ポイントの付与はお支払い（発送）完了後に行われます）

お客様のご都合による返品・交換

商品お受取後7日以内であれば、返品・交換が可能です。
以下の点をご確認の上、下記住所まで商品をご返送頂くか、メールまたはお電話にてご連絡ください。
なお、ご返送の際は必ず商品と一緒にお届けしている「返品・交換票」にご記入の上、
商品と一緒にお送りください。

1）商品到着後7日を経過した商品の交換はお受けできません。
2）一度ご使用になられた商品は、返品・交換できません。
3）箱・電池・ミニローションなどの付属品は必ず一緒にご返送ください。
なお、付属品がない場合は返品をお受けできかねますので予めご了承ください。
4）セット商品の一部の返品・交換はできません。必ずセットでご返送ください。
5）お客様都合による返品・交換につきましては、
ご返送の際の送料および交換商品発送の際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
6）返金方法は銀行振込、もしくはポイントとさせて頂きます。
なお、お客様都合でのご返金時に掛かる振込手数料は、お客様負担となりますので予めご了承ください。
※不良品・お客様都合問わず、該当商品で発生したポイントは返還させて頂きます。
（ポイントの付与はお支払い（発送）完了後に行われます）