お電話でもご注文・ご相談可能です。お気軽に 0120-361-969 11-15時まで受付(土日祝休)

返品・交換について

  • 不良品による返品・交換

    お届けした商品が注文したものと違う、不良・不足があった場合には、到着後7日以内に弊社までご返送頂くか、メールまたはお電話にてお知らせください。

    不良品かな?と思ったら下記をチェック

    • ●電池の向きや本数は合っていますか?
    • ●電池の残量は充分ですか?
      • ※商品に付属している電池はテスト用の為、残量が充分でない場合があります。
      • ※充電式電池では動作しない商品もございます。
    • ●充電式商品の場合、充電は充分ですか?
    お問合せメールアドレス


    お問合せ電話番号
    0120-361-969
    (受付時間:月~金 11:00~18:00)

    商品を返品される場合は、商品と一緒にお届けしている「返品・交換票」にご記入の上、商品と一緒に着払いにてお送りください。

    • 商品到着後7日を経過した商品の交換はお受けできません。
    • 一度ご使用になられた商品は、返品・交換できません。
    • 箱・電池・ミニローションなどの付属品は必ず一緒にご返送ください。なお、付属品がない場合は返品をお受けできかねますので予めご了承ください。
    • セット商品の一部の返品・交換はできません。必ずセットでご返送ください。
    • 返金方法は銀行振込、もしくはポイントとさせて頂きます。
      ※不良品・お客様都合問わず、該当商品で発生したポイントは返還させて頂きます(ポイントの付与はお支払い(発送)完了後に行われます) 。
  • お客様のご都合による返品・交換

    商品お受取後7日以内であれば、返品・交換が可能です。以下の点をご確認の上、商品をご返送頂くか、メールまたはお電話にてご連絡ください。

    なお、ご返送の際は必ず商品と一緒にお届けしている「返品・交換票」にご記入の上、商品と一緒にお送りください。

    • 商品到着後7日を経過した商品の交換はお受けできません。
    • 一度ご使用になられた商品は、返品・交換できません。
    • 箱・電池・ミニローションなどの付属品は必ず一緒にご返送ください。なお、付属品がない場合は返品をお受けできかねますので予めご了承ください。
    • セット商品の一部の返品・交換はできません。必ずセットでご返送ください。
    • お客様都合による返品・交換につきましては、ご返送の際の送料および交換商品発送の際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
    • 返金方法は銀行振込、もしくはポイントとさせて頂きます。なお、お客様都合でのご返金時に掛かる振込手数料は、お客様負担となりますので予めご了承ください。
      ※不良品・お客様都合問わず、該当商品で発生したポイントは返還させて頂きます(ポイントの付与はお支払い(発送)完了後に行われます) 。
お客様の大切な個人情報は強固に暗号化されます

アダルトグッズ・ラブグッズ・大人のおもちゃ通販の大人のデパートエムズでは、お客様の個人情報はもちろん、ご購入情報やサイトとの通信全てがSSLにより暗号化されます。
また、会員登録をせず、ゲスト注文としてお買い物も可能です(ランクによる割引やポイント還元対象外)。ゲスト注文で頂きました個人情報は60日間保管後、自動的に削除されます。

無店舗性風特殊営業届済

受理番号:27102

アダルトグッズ通販・大人のデパートエムズでは、
お電話でもご注文、お問い合わせを承ります

ご注文専用
フリーダイヤル

0120-361-969

月曜-金曜(土日祝休)
11-15時まで受付

配送方法について詳しくはこちら
  • 配送方法
  • シークレット伝票
  • シークレット梱包
お支払い方法について詳しくはこちら
  • 代金引換

    代引手数料330円が別途かかります。予めご了承ください。

  • 銀行振込(先払い)

    ご注文受付完了メールにて、振込先、振込金額をご案内いたします。

  • クレジットカード

    各種クレジット

    各種クレジットカードがご利用頂けます。

  • コンビニ(先払い)

    ファミリーマート

    コンビニでのお支払い後発送手続きになります。

大人のデパートエムズは、秋葉原店を筆頭に立川店、池袋店などの路面店と通販を含めた6店舗を運営する、2001年に創業したアダルトショップです。
アダルトショップの後ろ暗いイメージを払拭するため、緑をイメージカラーとした店舗作りや著名なイラストレーターが手掛けたオリジナルキャラクター展開など、常識を打ち破る戦略を現在も打ち出しています。
JR秋葉原駅から徒歩30秒の場所にある秋葉原店は、通称「エロタワー」と呼ばれ、地下1階~6階までのビルすべてがアダルトグッズ売り場。アダルトグッズ・ラブグッズ・大人のおもちゃの他、ランジェリーやコスプレ衣装など、約7500種40000点の商品を取り揃えています。
お客様の大切な個人情報は強固に暗号化されます。

アダルトグッズ・ラブグッズ・大人のおもちゃ通販の大人のデパートエムズでは、お客様の個人情報はもちろん、ご購入情報やサイトとの通信全てがSSLにより暗号化されます。
また、会員登録をせず、ゲスト注文としてお買い物も可能です(ランクによる割引やポイント還元対象外)。ゲスト注文で頂きました個人情報は60日間保管後、自動的に削除されます。

無店舗性風特殊営業届済

受理番号:27102

お困りの際はこちら
フリーダイヤル0120-361-969
TOP