配送方法について | 大人のデパートエムズ

配送について

配送方法別送料

5,000円（税込）以上のお買い物で佐川急便、店舗受取は送料無料です。
その他、送料については下記の表をご参照ください。
※郵便局留め・営業所留めご希望の場合、受け取り時にご本人様が確認できる証明書（免許証・保険証等）が必要です。
※店舗受取の場合、ご注文番号、ご注文時のお名前（フルネーム）が必要です。

運送会社	送料	備考
佐川急便	一律 480円（離島を除く）	お届け日時の指定、営業所留めが可能です。 ※沖縄県や離島へのお届けはゆうパックをご選択ください。佐川急便お荷物追跡
ヤマト運輸	一律 580円（離島を除く）	お届け日時の指定、営業所留めが可能です。クロネコメンバーズに登録すると、コンビニなどでも受け取りができます。詳しくはクロネコメンバーズにてご確認ください。 ※沖縄県や離島へのお届けはゆうパックをご選択ください。ヤマト運輸お荷物追跡
ゆうパック	全国一律 780円	全国一律の送料です。お届け日時の指定、郵便局留めが可能です。ゆうパックお荷物追跡
店舗受取	一律 380円	秋葉原店、立川店、池袋店での受取が可能です。詳しくは店舗受取サービスにてご確認ください。 ※店舗の営業時間内のみお受け取りいただけます。各店舗の営業時間は店舗一覧にてご確認ください。

梱包方法

配送のプライバシー保護には細心の注意を払っております。商品の中身は一切わかりませんのでご安心下さい。お客様よりご注文頂いた商品は、4つのポイントを基本に厳重な梱包を行い、お客様にお届けいたします。4つのポイントは、安心なお買い物のためのページよりご確認ください。

梱包サンプル

佐川急便	ゆうパック	ヤマト運輸	店舗受取

配送名・配送主の表記

発送元は（株）Garden、商品名は通常「書籍」と記載しています。その他の商品名での配送をご希望の場合は、送り状記載品名のプルダウンよりご希望の品名をお選びください。
※配送元の変更はできかねますので、予めご了承ください。

なお、大型商品（人型ドール）などは、通常の品名（雑貨や書籍）ですと、北海道・九州・沖縄・その他離島へお送りできないため、品名を「模型」で発送させていただきます。
※配送元の変更はできかねますので、予めご了承ください。

お届けまでの日数

ご注文商品の在庫が揃っている場合は、最短で翌日からお届けいたします。欠品などによりお届けが遅れる場合は、メールにて納期のご連絡をさせて頂きます。複数の商品をご注文頂き、納期遅れの商品が含まれている場合は、通常すべて商品が揃ってからの発送とさせて頂きます。

お届け日指定

商品の在庫が揃っている場合は、ご希望に合わせた発送が可能です。ご注文画面にてご希望の日時をご指定ください。
※道路事情や天候等により遅延する場合がございますのでご注意ください。
※ご登録内容に不備があった場合、ご希望のお日にちにお届けできない場合がございますのでご注意ください。

なお、本サービスはご指定を希望するものであり、保証するものではございませんので、予めご理解頂けますようお願い致します。

お届けの日時の指定・変更

お届け日の変更をご希望の場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。
※ご注文番号を必ずお伝えください。
※既に出荷済みの商品は変更はできません。運送会社へ直接お問合せください。

お問合せメールアドレス

お問合せ電話番号
0120-361-969
（受付時間：月～金 11：00～18：00）

別々の注文をまとめてお届け

別々でご注文をいただいた場合、通常は別々に梱包してお送りいたします。そのため、まとめてお届けをご希望の際には、別途お問い合わせフォームよりご連絡ください。

発送後の商品保管期間

佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパックのお届けの場合、ご不在により1週間商品のお受取がなかった場合、お荷物が当社に返送されますのでご注意ください。
※ ご返送の際の送料は、お客様ご負担とさせて頂きます。予めご了承ください。
店舗受取サービスの場合は、発送日より【10日間】保管いたします。それ以降はキャンセル扱いとなりますのでご了承ください。

大型商品の配送

大型器具に関しては専用の箱で発送となります。商品自体が見えてしまうことはありません。商品名も記載されておりませんのでご安心下さい。

配送状況の確認（荷物追跡）

発送後の配達状況をご確認いただけます。発送確認メールに記載されているお荷物番号から追跡が可能です。また、会員登録されたお客様はマイページの購入履歴からご注文頂いた商品のお荷物お問い合わせ番号の確認ができます。
なお、店舗受取サービスをご利用の場合は、メールかお電話でお問い合わせください。

佐川急便お荷物追跡
 ゆうパックお荷物追跡
 ヤマト運輸お荷物追跡

通販でご注文いただいた商品の店舗受け取り

秋葉原店、立川店、池袋店でのお受け取りが可能です。詳しくは店舗受取サービスにてご確認ください。

ご自宅以外への発送

郵便局留め、佐川急便・ヤマト運輸の営業所留め、店舗受取（秋葉原店・立川店・池袋店）、ご希望住所へのお届けが可能です。
※ご友人へのプレゼントなどでご自宅以外にお届けする場合、お支払方法に代金引換をご選択しますと、受け取りする方がお支払いすることになりますのでご注意下さい。
※郵便局留めや営業所留めで荷物を受取る際は、身分証明書が必要となります。お届け先のお名前と別名義ですと受け取ることができかねます。
※ホテル宛での発送は可能ですが、ホテルでの留め置きが可能かは宿泊予定のホテルへお問い合わせください。

パッケージを処分して発送

ご注文頂いた商品でご希望のお客様にはパッケージを処分して発送は可能です。梱包には衛生状態に細心の注意を払い、人の手に触れないよう作業致しておりますのでご安心下さい。ご希望の場合、注文備考に【パッケージ処分希望】の旨をご記載下さい。

なお、商品の性質上、下記商品はお断りしておりますのでご了承下さい。
オナホール、コンドーム、ラブサプリ、液体類（ローション等）、形状が損なわれる物